El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) sancionó con tres millones de pesos a una joyería de la capital que organizó una rifa de un vehículo Mercedes Benz, la cual fue presuntamente manipulada en perjuicio de miles de consumidores que compraron boletos para participar.
Mediante la resolución número 2453-21, el organismo también ordenó a la Joyería Ronny, ubicada en el sector de Villa Consuelo, la devolución inmediata del dinero que pagaron los consumidores en la compra de los boletos para el concurso celebrado recientemente.
Según un comunicado de la institución defensora de los derechos del consumidor, “el proveedor Joyereía Ronny S.R.L, promocionó a través de su cuenta en la red social Instagram el concurso “Te montamos en un Mercedes Benz x tan solo 200 pesos”, en el cual se sortearía un vehículo de esa marca (modelo no descrito), una cadena de oro valorada en RD$150,000.00, y una cadena de oro valorada en RD$80,000.00”.
Pro Consumidor señaló que ha recibido múltiples denuncias en relación al referido concurso, por lo que el Departamento de Análisis de Publicidad y Precios, “procedió a realizar un análisis mediante el cual verificó que la publicidad violentaba la Ley No. 358-05 y la Resolución 009-2011 que regula las rifas, concursos y sorteos, así como la resolución 016-2014 que reglamenta la Publicidad Engañosa en la República Dominicana.
Dice el documento, que mediante el citado análisis se comprobaron violaciones a las normativas citadas, entre ellas que el referido concurso fue publicado y promocionado sin estar registrado ante Pro Consumidor y que el proveedor no incluyó dentro del anuncio publicitario el correspondiente extracto de las bases del concurso, informando debidamente al consumidor de las condiciones, restricciones y limitaciones importantes del concurso.
Destaca, además, que el proveedor no comunicó la fecha de inicio y finalización del concurso, forma de selección de los ganadores, medio por el cual se anunciarán los ganadores, fecha y lugar donde estarán disponibles los premios, el acceso a la obtención de las bases completas del concurso, entre otras informaciones relevantes.
La institución dijo asimismo, que no hay evidencia de la realización del concurso ni de selección de los ganadores de manera transparente, por lo que tales actuaciones y omisiones “constituyen infracciones en virtud de lo establecido en el ordenamiento jurídico vigente en la República Dominicana”.
Pro Consumidor manifestó, además, que dicho sorteo no fue realizado en presencia de un notario público.
“Como autoridad nacional vigilante del mercado, tenemos la obligación de velar por la protección de los intereses económicos de los consumidores y usuarios de bienes y servicios, por lo que procedimos a investigar las denuncias recibidas y actuar según los usos comerciales honestos, con equidad y sin discriminación en las relaciones con consumidores y usuarios”, agrega la nota.
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